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早教机构走出业绩低谷的6个方法!

作者:英国森斯瑞早教 2019-05-15


早教机构业绩不好,会给整个团队带来巨大的压力。

这个时候,作为管理者的你应当准备好,快速有效地带领团队走出低迷。

一、首先会做全盘的分析和考虑
问问自己几个问题来判断形势和解决问题:找准问题,解决它!
1、是什么导致了业绩下滑?是不可控的原因吗?
2、比如市场的波动,还是内部的原因造成的?
3、是你的团队陷入了一个低效的恶性循环被拖疲了吗?
4、是整个团队都陷入低谷,还是仅仅是一部分人而已? 
5、你的团队过去最佳业绩出现在什么时候?
6、当时有什么支撑条件,还能创造这些条件吗?
7、是否有一个共同的原因导致这次的业绩下滑?
8、你的团队成员在工作之外的状态如何? 
9、每个人都身心健康并保持平衡吗?

请记住:销售是一门科学。许多人面临业绩窘境的时候,都会犯一个共同的错误:完全抛弃流程,手忙脚乱!过去取得成功时的沉着与冷静不见了;相反,却陷入悲观和绝望之中。
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二、聚焦工作

作为领导,你有责任带领团队聚焦在工作任务上(而非情绪),帮助每个人保持坦然,聚焦在你的业务流程以及每个销售人员的销售行为和动作上。而非怨天有人!
让团队像平常一样持续地开发客户,操练技能,全力以赴。有许多方法可以应对挫败感和疲态,但是抛弃销售流程胡乱折腾不是一个好的选择(除非你确定那是非常大的障碍)。
我们接触过几千家早教中心,发现一个令人不安的事实:很多早教中心,一方面抱怨业绩不理想,另一方面在员工销售能力上几乎没有任何训练!
这里我们探讨6种典型的方法帮助管理者带领团队走出泥潭。永远没有完美的解决方法,这些方法或许也不够完美,但可以帮助你降低危害,渡过难关。

三、设定小目标
面临业绩窘境的时候,继续保持虚大而宽泛的指标可能会导致无法集中精力、聚焦。
相反,设定清晰的小目标,把团队的注意力拉回到那些可控的个人行为目标。
比如:坚持每天30通邀约电话,或者每天为某个客户解决一个特定的问题。如果,全体团队坚持每天30通有效电话,一个月业绩就会明显改善!
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四、鼓励与现有客户互动

销售团队的一个基本工作就是建立和保持客户的信任;在业绩不佳时开发新客户是很重要的,但是保有现有客户是在任何时候都重要的事情。
很多早教中心,一味追求所谓市场开发,殊不知,好的市场应该从现有客户开始!

五、打破僵化的视角,突破舒适区
在发现问题的阶段,你是否发现你的团队可能已经因循守旧了?这并不罕见,我们都会陷入一种惯性,重复读一类文章,和同一类人交往,用一尘不变的方式对待工作。
有些早教机构虽然已经运营五年了,但是他们只是把工作重复了五年而已!
有时候,打破僵化的常规能帮助你重回正确的轨道,你可以:
a、辅导员工在不破坏销售流程的情况下用新的视角看问题;
b、和其他优秀的早教管理者多沟通,用她的思路武装自己;
c、寻求行业顾问;
d、走出去学习;
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六、聚合你的资源

当每个人都在埋头做自己的事情的时候,很容易忘记“团队”的力量。鼓励团队成员间的交流和协作。开放的团队协作可以带来不一样的视角。


你可以借鉴亚马逊创始人 Jeff Bezos如何开一个高效协作会议的方法。会议开始时,先给所有人一个如何开会的示范:这个示范就解决一个非常具体的问题,让每个人都有15-30分钟来解读和理解这个示范。


这样的开会方式让每个人都朝着一个共同的目标,创造一个聚焦的会议氛围。要有可能,都要尽力营造一个开放式的会议氛围。有的时候,你的团队成员可能会担心失败。抱着认真的态度对待每个成员的想法,这会鼓励你的成员更加自信---尤其是当你把他们的想法付诸行动的时候!
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森斯瑞早教起源于英国,2017年引入中国,历经了英国BBC首席育儿专家Lin Day博士35年的经验沉淀,成立于2003年的一个英国国民早教品牌,坚持倡导亲子陪伴,参与早教课程。不仅赢得了90%欧洲妈妈的选择,累计已经有2,000,000+宝宝的青睐。除了在英国就已经有700家授课中心,全球更有1400家授课点,遍布了28个国家地区。同时专业的课程研发团队随时更新课程教案,每一节课的内容不同,避免了课程的重复性,而且都是专业的育儿专家参与其中,对婴幼儿的生理、心理、智商、情商发育都有关键的侧重,加上独特的教具对于宝宝的感官刺激也是相当的到位。


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